Hallo Zusammen,
anbei mal eine richtig heftige Geschichte zur letzten Woche:Am Samstag (22.5) Nachmittag wollte ich mein Auto waschen,
daher fuhr ich nach Ellwangen-Neunheim in die Ludwig-Lutz-Straße,
gegenüber der Einfahrt zum Kaufland und direkt neben dem Autohaus Beißwenger
befindet sich die „Do it Yourself“ Autowaschanlage "be happy car wash".
Dort angekommen wandelte ich meine Euros in Waschanlagenwährungschips um
holte mir noch einen Eimer mit "heißem Wasser" für 50ct. und ging ans Werk.
Vertieft in gründliches spritzen und wischen, schließlich kam ich ja aus dem Urlaub und
das Fliegengrab am Kühlergrill sollte endlich beseitigt werden,
riss mich ein lautstarker Aufschrei vom offensichtlich verantwortlichen Anlagenbetreiber aus meiner Tätigkeit.
Mit ausgestrecktem Zeigefinger und im Stechschritt kam dieser Mensch nun grölend und sichtlich übellaunig auf mich zu, mit den Worten die ich nun endlich auch akustisch wahrnehmen konnte.
(....jetzt wirds wirklich gut....)
"Was ich mir dabei nur denke, hier mein Auto zu waschen ?!?"
Also ich war erstmal perplex und wusste gar nicht wie mir geschieht, hatte aber auch überhaupt keine Gelegenheit zur Kommunikation, da der Mensch weiterhin belehrte.
Als ich kurz zu Wort kam und ansetzte zu einem
"aber an einem Autowasch-Point wasche man doch Aut..."
wurde ich gleich nochmals unterbrochen und aufgeklärt, dass die Waschboxen lediglich zur Reinigung des Fahrzeuges mit den beiden zur Verfügung stehenden Lanzetten bereitstehen, nicht jedoch für Handwäsche.
(...mit dem in der Anlage von mir erworbenen heißen Wasser...)
Dies auch nicht in Kombinationsgebrauch mit den Lanzetten,
weil das muss man "Draußen machen"
(...Der Herr kennt wohl die Umweltauflagen recht genau...)
Aufgeregt über den vollen Parkplatz schimpfend meinte er
"Es seien ja auch noch andere da die ihr Auto waschen wollen".
(...ich war im übrigen gerade mal eine Zigarettenlänge am Waschen in der Box und es waren gerade mal 2 wartende Autos bei 5 Waschboxen, selbst habe ich auch gewartet ...)
Verächtlich schauend noch im Monolog wendete er sich ab und ging in seinen Serviceraum.
Es bleibt also festzuhalten, dass HAPPY WASH keinen Wert auf Kundenzufriedenheit und das damit verbundene saubere Waschergebnis legt, sondern auf schnelles Abfertigen der "Kundschaft",
die rasch ihre Chips einwerfen sollen, damit die Kasse stimmt.
Die Anweisung das mit Reinigungsmittel aus der Lanzette bedeckte und nasse Fahrzeug ausserhalb der Box mit warmem Wasser abzuwischen ist der absolute Knaller
- wozu ist denn der Ölabscheider unterhalb der Box da,
das macht doch niemand 2mal in die Box zu fahren ist ja auch umständlich.
Und die Kundschaft derart verbal zu "attackieren" eine Unverschämtheit der heftigsten Art.
Ich persönlich werde diesen Wasch-Point nicht mehr betreten
und wenn ihr auch der Meinung seit dass ein solches Vorgehen
von Seiten des Betreibers untragbar ist, dann boykottiert den
„be happy car wash“ in 73479 Ellwangen-Neunheim.
Es gibt im übrigen noch 2 weitere Waschgelegenheiten in Neunheim
und wenn ihr alle diese Mail an viele andere weiterleitet,
hätte der Betreiber des Happy Wash endlich keine Sorgen mehr über einen „vollen Parkplatz“.
Grüße Andi
